Le Broadway Plaza Hotel se décrit comme offrant les services d’un quatre étoiles, sans le prix. À de nombreux niveaux, il est vrai que cet hôtel se tire très bien d’affaire, comparé à d’autres hébergements New Yorkais. Les chambres doubles sont d’une bonne taille, propres et le lit est confortable. La salle de bain de la chambre est aussi propre, quoique le bain/douche pourrait être modernisé, étant toujours aux teintes des années 1980. Le service par les employés de l’hôtel est excellent. L’accueil est impeccable, les préposées au nettoyage sont aidantes et le valet/portier s’acquiert bien de sa tâche. De plus, un petit déjeuner continental est servi dans une pièce commune le matin et le café est gratuit 24h sur 24. Le prix des chambres est dans la norme. Pas exorbitant, mais pas à bas prix non plus.